Aprende a lidiar con troles y acosadores

Un problema que no se ha podido erradicar en el mundo de los videojuegos son los troles y acosadores, por lo que es necesario saber cómo lidiar con ellos.

Para Leonid Grustniy, miembro de Kaspersky, cualquier persona puede ser víctima de este tipo de personajes. Por ejemplo, un nuevo jugador puede recibir insultos y amenazas porque todavía se está adaptando al juego o simplemente porque la otra persona disfruta molestar a cualquiera.

Lo que esos troles y acosadores no entienden es que sus acciones tienen consecuencias que van desde una noche arruinada hasta la depresión.

¿Qué puedes hacer?

Si se encuentra a alguien que exhibe comportamientos inadecuados, lo primero que debe hacerse es conservar la calma.

De acuerdo con Grustniy, en este tipo de situaciones no importa quién empieza una pelea, cualquiera que se involucre en ella puede quedar vetado por proferir insultos.

Algo muy común es que los troles amenacen con reportar a un videojugador por causar que perdieran una partida. No hay que creerles, nadie puede prohibir el ingreso, siempre y cuando no se haya quebrantado ninguna regla del juego.

Si comienza usar malas palabras, no hay que contestarle, en su lugar, es mejor reportarlos.
Por ejemplo, los moderadores de Steam recomiendan a los usuarios a reportar las faltas cometidas por los miembros de la comunidad. También aplican vetos cada vez mayores para los insultos y las agresiones.

En el caso de Xbox se tiene un sistema de reputación para los gamers, por lo que si alguien genera quejas constantes, puede que no sean vetados, pero sus círculos dentro del juego se verán limitados y tendrá que jugar con otros troles.

Otros mecanismos

También se debe tomar en cuenta la posibilidad de instalar un filtro automático para eliminar los mensajes más desagradables. Mientras que si se trata de acoso por un canal de voz, se puede silenciar al compañero de equipo agresivo.

El experto de Kaspersky agregó que este tipo de comportamiento tampoco se debe tolerar entre los miembros de un equipo. Y no está mal abandonar una partida si ya no se puede lidiar con ellos, es mejor decir adiós al botín y a la clasificación que sacrificar la estabilidad mental.

En este último punto hay que tomar en cuenta que si las palabras de un trol logran herir a la víctima, ésta no debe cerrarse. La recomendación es que hable sobre la situación con personas de confianza, como amigos o familia, para así sacar el tema de su mente y sentirse apoyada.

Mantener el anonimato

Los troles y los acosadores suelen aprovechar la información que su víctima revela en la red, por eso es recomendable no decir el nombre verdadero, edad, género, ni mostrar fotos o enlaces las redes sociales.

Tampoco hay que compartir número telefónico, dirección de correo o cuentas en medios sociales con tus compañeros de equipo. Se puede usar el chat interno para comunicarse durante el juego.

“Antes de que decidas compartir con quien sea información sobre ti, asegúrate de que es digno de confianza”, advirtió Grustniy.

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